Всем добрый день, моя история началась с семейного спора: муж был в длительной командировке и считал, что выбирать новую машину без него бесполезно, а я решила доказать, что способна самостоятельно разобраться и с комплектациями, и с ценами, и с трейд-ин. В
VOYAH АвтоМАШ написала через сайт, сразу предупредив, что часть решений придётся согласовывать дистанционно и поэтому мне нужны фотографии, расчёты и подробная информация в сообщениях. Менеджер отреагировал быстро и предложил вести основное общение в переписке, чтобы все материалы можно было пересылать мужу без пересказов и потери деталей.
Сначала мы определились с двумя подходящими моделями, после чего сотрудник подготовил понятное сравнение по оснащению и стоимости. Я задавала вопросы, муж присылал свои, иногда они противоречили друг другу, но менеджер терпеливо разбирал каждый пункт и не пытался сделать вид, что дорогая комплектация автоматически лучше. Когда нам понадобилось уточнить наличие конкретного сочетания цвета кузова и салона, ответ пришёл быстро вместе с фотографиями автомобиля, который действительно находился у дилера.
Старую машину мы планировали сдавать по трейд-ин, однако её собственником был муж, поэтому особенно важно было заранее разобраться с документами. Менеджер уточнил порядок оформления, прислал перечень необходимых бумаг и организовал предварительную онлайн-оценку по фотографиям и данным автомобиля. Дополнительно нам рассчитали возможную выгоду по программе VOYAH, сразу предупредив, что окончательная стоимость определяется после очного осмотра и диагностики.
На тест-драйв я поехала одна, а муж в это время был на видеосвязи и буквально участвовал в осмотре удалённо. Сотрудник спокойно отнёсся к такому формату, показал нужные элементы автомобиля, ответил на технические вопросы и позволил проверить все функции, которые мы заранее внесли в список. После поездки обновлённый расчёт прислали почти сразу, поэтому вечером мы смогли принять совместное решение, хотя находились в разных городах.
В результате к возвращению мужа большая часть вопросов уже была решена, и нам осталось только завершить оформление в согласованном порядке. Особенно хочу отметить скорость реакции VOYAH АвтоМАШ: ни один дополнительный запрос не зависал, документы и цифры предоставляли оперативно, а дистанционное участие второго покупателя не стало проблемой.
Семьям, которым приходится выбирать автомобиль совместно на расстоянии, рекомендую обратиться сюда и начать с онлайн-подбора условий и записи на тест-драйв.
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума